在互聯網時代,天天喊着以用戶體(tǐ)驗爲中(zhōng)心,網站建設要符合人性化設計,有時候感覺這是一(yī)種“趕時髦”,想一(yī)想,網站建設的參與者隻有兩種人,一(yī)個是網站設計公司人員(yuán),另一(yī)個是需要網站的人。而對于将來訪問網站的用戶來說,他們根本沒有參與到網站設計中(zhōng)。
對于網站設計公司來說,所謂的人性化設計,其實就是“哄”客戶開(kāi)心,用各種概念來宣傳自己的網站設計理念如何先進,當然離(lí)不開(kāi)用戶體(tǐ)驗這一(yī)項。而對于需要網站的人來說,網站建設目的不同,關注點也不同,也考慮過網站訪問的用戶,但是,更偏向于網站建設公司的意見,因爲,在這個領域,網站建設公司更有發言權。
沒有用戶的參與的網站,談到人性化設計,也許就是一(yī)個“僞概念”,然而,如果想要聽(tīng)到用戶的聲音,卻是一(yī)件很難的事情,因爲,網站是爲了獲得更多的用戶而上線的,顯然這是一(yī)件比較矛盾的事情。
不怕困難,就怕一(yī)言堂,網站設計如何讓用戶參與其中(zhōng)呢?隻要有心還是可以找到辦法的。在征求網站建設公司的意見的同時,也可以訪問一(yī)下(xià)同行做的不錯的網站,而且最重要的一(yī)點,就是有試錯的精神。
因爲在前期網站建設中(zhōng),考慮再周密,也會有遺漏的地方,而且有時候甚至是想多了,那麽,在網站上線後,對于一(yī)些多餘的功能就需要删除,對于一(yī)些沒有的功能就及時添加。如何做到這一(yī)點,顯然找一(yī)個靠譜的網站建設,能夠給網站提供升級服務,如此,才能保證網站建設朝着人性化方向發展。
這是網站人性化設計的第一(yī)點,一(yī)些人說,誰不知(zhī)道呀,還用你說,其實,随便打開(kāi)一(yī)些網站,内行人稍微一(yī)看,就知(zhī)道這網站是模闆建站、免費(fèi)建站、簡單的網站,你提供給用戶如此糟糕單一(yī)千篇一(yī)律的界面,從一(yī)開(kāi)始就沒有對用戶保持最起碼的尊重。
其次,是網站的訪問速度。在網站建設過程中(zhōng),網站打開(kāi)速度一(yī)直都是大(dà)家比較關心的話(huà)題,決定網站訪問速度有很多因素,比如空間、比如網速、比如網站加載的程序等等。對于一(yī)些定制網站來說,因爲價格不菲,所以網站界面“裝修起來”就要豪華大(dà)氣,看起來很美,可是打開(kāi)卻很慢(màn),萬一(yī)用戶失去(qù)耐心怎麽辦?有的用戶說,那我(wǒ)(wǒ)就簡單一(yī)點,圖片加文字,而且網站主要是資(zī)訊爲主,這種相信網站内容第一(yī),忽略起碼的設計的網站,真的能夠打動用戶的心嗎(ma)?網站訪問速度是一(yī)個值得注意的問題,而爲了速度犧牲了一(yī)些讓用戶驚叫的設計,如何平衡這種關系呢?實在是讓人感到糾結。
如果站在用戶的角度去(qù)考慮,你會怎樣去(qù)平衡呢?其實人性化設計并不複雜(zá),也不神秘,隻要遵守以用戶爲中(zhōng)心的原則,處處遷就用戶就夠了。
最後,需要明确一(yī)個觀念。網站不是藝術品,也不是工(gōng)藝品,而是一(yī)件實用工(gōng)具,一(yī)種内容載體(tǐ)。對于一(yī)個稍微有點規模的企業來說,網站是企業的标配,因爲網站上線目的不同,對網站的重視度也有差别。無論如何,都應該遵循這樣的原則,“讓用戶記得網站”,能夠在網站上找到自己需要的。
什麽内容是用戶最爲關心的呢?企業聯系方式,或者通過網站進行有效及時的溝通,或者網站可以自助幫助用戶解決一(yī)些實際問題。目前網站更多是以展示型爲主的,與用戶溝通,微信、QQ這些工(gōng)具就足夠了。
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