各位老闆好，想知(zhī)道如何破掉消費(fèi)者心理防線，我(wǒ)(wǒ)們先學習一(yī)個概念

在批評心理學中(zhōng)，人們把批評的内容夾在兩個表揚之中(zhōng)從而使受批評者愉快地接受批評的現象，稱之爲三明治效應。

例如有一(yī)個學生(shēng)，遲交了作業，教授要扣她的分(fēn)數，但擔心引起學生(shēng)的不快，教授就說："嗯，你寫得不錯，不過就是晚交了點，我(wǒ)(wǒ)先扣你兩分(fēn)，但是整體(tǐ)來說，你還是挺不錯的。"

這種現象就如三明治，第一(yī)層總是認同、賞識、肯定、關愛對方的優點或積極面，中(zhōng)間這一(yī)層夾着建議、批評或不同觀點，第三層總是鼓勵、希望、信任、支持和幫助，使之後味無窮。

這種批評法，不僅不會挫傷受批評者的自尊心和積極性，而且還會積極地接受批評，并改正自己的不足方面。

三明治效應的産生(shēng)

爲什麽運用三明治式的批評就會産生(shēng)如此大(dà)的效應呢？主要原因有如下(xià)幾點：

一(yī)是三明治法的去(qù)防衛心理作用。在批評之前，先說些親切關懷贊美之類的話(huà)，就可以制作友好的溝通氛圍，并可以讓對方平靜下(xià)來安下(xià)心來進行交往對話(huà)。

二是三明治法得去(qù)後顧之憂作用。三明治法的最後一(yī)層就起到了去(qù)後顧之憂的作用。它常常給予挨批評者的鼓勵、希望、信任、支持、幫助，使受批評者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中(zhōng)。

三是三明治法對被批評者有價值。三明治法的中(zhōng)間的批評中(zhōng)的内容，實際是對被批評者有價值或幫助的，一(yī)個人願意批評你，内心是期望你變的更優秀。

售賣觀點，和售賣産品邏輯上并沒有太大(dà)差别。

第一(yī)層，讓消費(fèi)者去(qù)掉防衛心。第二層，帶出自己的産品。第三層，獲得消費(fèi)者信任。

大(dà)家可以先聽(tīng)一(yī)首歌。

《哦，蘇珊娜》是一(yī)首美國鄉村(cūn)民謠，這首歡快的歌謠曾經風靡全球，它是由斯蒂芬·福斯特1847年寫的一(yī)首歌，同年9月11日在匹茲堡的“雄鷹沙龍”上首次演出。

伴随着三個小(xiǎo)雪人的登場，溫柔的女聲唱(chàng)着單調的“你愛我(wǒ)(wǒ)，我(wǒ)(wǒ)愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”在洗腦的旋律中(zhōng)成爲了很多人晚上腦部自動循環的歌曲。

“你愛我(wǒ)(wǒ)，我(wǒ)(wǒ)愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”

借助100多年前創作至今仍然在傳唱(chàng)的歌曲，破掉消費(fèi)者心理防線，帶出自己的産品“蜜雪冰城甜蜜蜜”。

比如四喜在爲禦石榴撰寫廣告語“看兵馬俑，逛華清宮，喝(hē)禦石榴”時，就是這樣考慮的。

來陝西，去(qù)臨潼，必然要去(qù)看兵馬俑，逛華清宮，這是顧客熟悉的經驗，而石榴又(yòu)是臨潼常見的一(yī)種水果。禦石榴正好是客戶的注冊商(shāng)标。

這是老包裝，新包裝正在升級

看兵馬俑，逛華清宮，喝(hē)禦石榴這句話(huà)，快速突破消費(fèi)者心理防線。

我(wǒ)(wǒ)們去(qù)打廣告、賣東西，消費(fèi)者天然會對我(wǒ)(wǒ)們産生(shēng)心理防線，但是有一(yī)些語言的藝術形式能夠繞開(kāi)人的心理防線，讓消費(fèi)者自動接受、自動去(qù)行動。

将我(wǒ)(wǒ)們的觀點，概念，理念夾“三明治”中(zhōng)，更容易破掉消費(fèi)者心理防線，消費(fèi)者更容易信任。

一(yī)旦沒有了心理防線，就能被接受和信賴，就能讓他心不設防，照單全收。

記住三個要點：破除心理防線，對消費(fèi)者有價值，被消費(fèi)者信任。

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